Termeni și condiții

1. Date de identificare

Cold Tech Servicii S.R.L., cu sediul în Str. I.L. Caragiale nr. 20, București, Sector 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/1323/2005, având C.U.I. RO17157841 (denumită în continuare „Coldtech” sau „Vânzătorul”), operează magazinul online coldtech-refrigeration.com.

Date de contact: telefon 0745 008 728, e-mail coldtechserv@gmail.com.

2. Obiectul contractului

Prezentul document reglementează condițiile de vânzare a produselor comercializate prin intermediul site-ului, respectiv echipamente frigorifice și de climatizare, componente și servicii de montaj/service asociate.

3. Comanda și încheierea contractului

Comanda plasată prin site reprezintă o ofertă de cumpărare din partea Clientului. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Coldtech (e-mail sau telefonic). Coldtech își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul indisponibilității produsului sau al unor erori evidente de preț/descriere.

4. Prețuri și plată

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare. Modalitățile de plată acceptate sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii. Orice reducere de preț afișată respectă regula legală a celui mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile anterioare reducerii.

5. Livrarea

Termenele de livrare sunt orientative și sunt comunicate la momentul confirmării comenzii. Coldtech nu răspunde pentru întârzieri cauzate de transportator sau de cazuri de forță majoră.

6. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Pentru exercitarea acestui drept, Clientul poate utiliza formularul/butonul de retragere disponibil pe site sau poate transmite o solicitare scrisă la datele de contact de mai sus. Costurile de returnare a produsului sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care Coldtech a acceptat să le suporte. Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate/confecționate conform specificațiilor Clientului sau echipamentelor care au fost instalate/puse în funcțiune la cererea acestuia, conform excepțiilor prevăzute de lege.

7. Garanția

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 și OG nr. 21/1992, precum și, după caz, de garanția comercială oferită de producător, menționată pe pagina fiecărui produs.

8. Răspundere

Coldtech depune diligențe rezonabile pentru ca informațiile publicate (descrieri, prețuri, disponibilitate) să fie corecte, dar nu poate fi ținută răspunzătoare pentru erori tehnice evidente sau independente de voința sa.

9. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, Clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poate recurge la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL), conform informațiilor disponibile pe anpc.ro, ori instanțelor de judecată competente.

10. Dispoziții finale

Prezenții Termeni și condiții pot fi actualizați periodic; versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.